Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie (15 Tage Widerrufsrecht)

Gemäß § 355 BGB gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für Rückgaben:

• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

• Der Rückgabeantrag muss vor Ablauf der 15-Tage-Frist per E-Mail an ohanabox.de@outlook.com gestellt werden.

• Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Ausnahmen:

• Reduzierte Artikel oder Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Rückgaben von nicht defekten Produkten unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 20 % des Artikelpreises zzgl. Rücksendekosten.

Falsche oder unvollständige Adressen:
Für Bestellungen, die aufgrund fehlerhafter Adressangaben nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Haftung. Eine Rückerstattung oder ein erneuter Versand erfolgt in solchen Fällen nicht.

Erstattungen:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: ohanabox.de@outlook.com